付款条款及条件

取消及退款

在商品发货前，您可以随时取消订单并获得全额退款。但是，如果取消订单时商品已经发货，则退款金额中将从 25 美元的运费中扣除。如果产品已送达，我们可以安排将其运回给我们，并支付 25 美元的运费。该产品必须未使用且仍保持原包装才有资格获得全额退款。

交流 

将您想要换货的商品寄给我们（请按照下面的运输说明进行操作）。一旦我们收到并检查了该物品，我们将给您打电话，安排支付/退款购买价格差额，然后再将替换品发送给您。

故障 

尽管我们非常小心地确保我们的产品尽可能接近完美，但产品有缺陷或发送错误的可能性始终存在。如果您遇到这种情况，请致电 03 972 7786 联系我们，以便我们安排取货、更换或退款。

运输说明：只需填写 退货表格 并将其与不满意的商品以及您的购买确认副本一起寄回给我们：

鸭绒有限公司

凯科莱谷路150F

但尼丁,

新西兰

欲了解更多信息，请参阅我们的保证页面。

运输和交付

新西兰境内的所有订单免费送货，而海外订单则有不同的价格，可以在送货信息页面上找到。

物品将通过新西兰邮政的快递系统运送。订单的发货时间最多可能需要 2 个工作日。如果发货时间出现任何延误，我们将在此时间范围内与客户沟通。

整个新西兰的运送时间预计为 2-3 天，全球范围为 5-14 天。

货币

通过 Eiderdown Co. 网站的所有订单均将以新西兰元 (NZD) 处理。

附加信息

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